Términos del servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Te damos la bienvenida a Easter Egg y a Ultimate Fantasy Battle («UFB»). Estos Términos del servicio («Términos») son un acuerdo entre tú y Thig.io, LLC («Thig.io», «nosotros», «nos» o «nuestro»), que es propietaria de UFB y lo gestiona. Abarcan:

• el sitio web easteregg.fun, incluidas sus páginas, el juego en el navegador de easteregg.fun/play y sus servidores de juego (el «Sitio»);
• cualquier aplicación de UFB que publiquemos;
• las cuentas de jugador, los héroes, el oro, los niveles, los árboles de habilidades y todo lo demás que hagas en el juego (junto con el Sitio, los «Servicios»);
• los productos físicos de UFB que vendemos, como figuras, tableros de juego y mapas (los «Productos»).

Nuestra Política de privacidad explica qué información recopilamos y cómo la usamos. Forma parte de estos Términos.

Lee atentamente la sección 17. Salvo que te excluyas, o que la ley local disponga otra cosa, tú y Thig.io aceptan resolver las disputas mediante arbitraje individual vinculante. Eso significa que no hay demandas colectivas ni juicios con jurado.

1. Aceptación de estos Términos

Usar los Servicios o comprar un Producto implica que aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses los Servicios.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, para aceptar estos Términos por ti mismo. Si eres menor, un progenitor o tutor legal debe aceptarlos en tu nombre, y será responsable de lo que hagas en los Servicios.

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Los niños más pequeños pueden jugar como invitados bajo la supervisión de un progenitor o tutor. El modo invitado no pide ninguna información personal.

Si eres progenitor o tutor y crees que tu hijo está usando los Servicios sin tu consentimiento, escribe a support@thig.io y te ayudaremos.

Algunas funciones o Productos pueden incluir condiciones adicionales («Términos complementarios»), como las bases de un concurso. Te las mostraremos cuando sean aplicables. Si los Términos complementarios contradicen estos Términos, prevalecen los Términos complementarios para esa función.

2. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece en la parte superior de esta página. Si un cambio es importante y tienes una cuenta, también te avisaremos en el Sitio o por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Si sigues usando los Servicios después de que el cambio entre en vigor, aceptas los nuevos Términos. Si no los aceptas, deja de usar los Servicios. También puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta.

3. Cuentas y modo invitado

Puedes jugar a UFB como invitado sin cuenta. Los invitados no conservan oro, no pueden subir de nivel a los héroes y su progreso queda ligado a un único navegador.

Una cuenta te permite conservar oro, subir de nivel a los héroes, crear árboles de habilidades y reclamar figuras. Al registrarte:

• proporciona una dirección de correo electrónico real que controles y mantenla actualizada;
• elige una contraseña segura que no uses en ningún otro sitio;
• no compartas tu cuenta ni inicies sesión en la de otra persona;
• avísanos de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta.

Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta.

Los nombres visibles no deben ser de odio, sexuales ni ofensivos, ni suplantar a otra persona. Tampoco deben usar una marca comercial sobre la que no tengas derechos. Podemos cambiar o retirar un nombre visible que incumpla esta norma.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@thig.io desde la dirección asociada a ella. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos (consulta la sección 15).

4. Oro, niveles y otros elementos del juego

El juego tiene elementos virtuales: oro, niveles de héroe, nodos del árbol de habilidades, objetos y botín ganados al jugar, y cualquier cosa similar que añadamos más adelante («Elementos del juego»).

Los Elementos del juego forman parte del juego, no son una propiedad. No eres su dueño. Te concedemos una licencia limitada y revocable para usarlos en el juego.

Los Elementos del juego no tienen valor monetario. No se pueden vender, cambiar por dinero, canjear por efectivo ni reembolsar, y no se pueden trasladar a otra cuenta salvo mediante las funciones que ofrezcamos para ello. La única excepción es la liberación de una figura, descrita en la sección 5.

Seguimos trabajando en el equilibrio del juego. Por eso podemos cambiar cómo se gana o se gasta el oro, lo que hacen los niveles y las habilidades, y cómo funcionan los héroes, los objetos y los mapas. En casos excepcionales, como un error, trampas o una restauración desde una copia de seguridad, podemos corregir o restablecer saldos y progresos.

Actualmente no vendemos oro ni otros Elementos del juego por dinero real. Si alguna vez lo hacemos, te indicaremos el precio antes de que pagues.

5. Figuras, códigos de reclamación y héroes

Los héroes de UFB se desbloquean con figuras físicas. Cada figura tiene un chip NFC e incluye un código de reclamación. Acercar el chip o introducir el código reclama el héroe de la figura para tu cuenta.

• Una cuenta cada vez. Una figura solo puede estar reclamada por una cuenta a la vez. Si una figura ya está reclamada, no se puede volver a reclamar hasta que la cuenta que la tiene la libere.
• El progreso se queda con la figura. El nivel, los elementos y el árbol de habilidades del héroe pertenecen a la figura, no a la cuenta. Si liberas una figura y otra persona la reclama, por ejemplo después de venderla o regalarla, su progreso se va con ella. Pierdes el acceso a ese héroe al liberarla.
• Guarda bien tu código. Cualquiera que tenga el código de reclamación o el chip puede reclamar una figura no reclamada. Trata el código como una contraseña hasta que la hayas reclamado. No podemos reponer héroes que otra persona haya reclamado con un código que compartiste o perdiste. Contacta con nosotros si crees que se ha hecho un uso indebido de un código y lo investigaremos.
• Uso indebido. Podemos anular reclamaciones hechas con códigos adivinados, robados, copiados u obtenidos de forma fraudulenta. También podemos anular reclamaciones de figuras que se hayan reembolsado o sido objeto de una devolución de cargo, y de chips que se hayan clonado o manipulado.
• Lo que compras. Una figura es un Producto físico y te da derecho a usar su héroe en el juego mientras mantengas la reclamación. No te otorga la propiedad de los personajes, el arte ni otra propiedad intelectual del héroe.

Si algún día dejamos de ofrecer el juego en línea, las figuras seguirán siendo tuyas como Productos físicos para jugar en la mesa.

6. Compra de Productos

Esta sección (las «Condiciones de venta») se aplica cuando nos compras un Producto, ya sea a través del Sitio o de una tienda que gestionemos. Si compras a otro minorista, en su lugar se aplican a la venta las condiciones de ese minorista.

Quién puede comprar. Necesitas una dirección de facturación y de envío válidas. Los Productos son para uso personal, familiar o doméstico. Podemos limitar cuántas unidades de un Producto puede comprar una persona u hogar, y podemos rechazar o cancelar un pedido. Si cancelamos un pedido, te reembolsamos todo lo que hayas pagado por él.

Precios e impuestos. Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío salvo que indiquemos lo contrario. Ambos se muestran al finalizar la compra, antes de pagar. Los precios pueden cambiar, pero un cambio de precio nunca afecta a un pedido que ya hayamos aceptado.

Pago. Los pagos los gestiona un procesador de pagos externo, y nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Confirmas que estás autorizado a usar el método de pago que nos facilitas.

Aceptación del pedido. Aceptamos tu pedido cuando te enviamos una confirmación. Debemos recibir el pago antes de ese momento.

Envío. Enviamos a la dirección que nos indiques. Las fechas de entrega son estimadas. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando el transportista entrega el Producto, salvo que la ley del lugar donde vives disponga otra cosa.

Errores. Si un precio, una descripción o un nivel de existencias del Sitio es incorrecto, podemos corregirlo. Si la corrección afecta a tu pedido, nos pondremos en contacto contigo antes de cobrarte. Entonces podrás cancelarlo y recibir un reembolso completo.

Aspecto. Los colores en pantalla pueden verse distintos de los del Producto real. Los tamaños y pesos son aproximados.

7. Devoluciones y reembolsos

Puedes devolver un Producto que nos hayas comprado en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que no se haya usado y esté en su embalaje original. Si has reclamado una figura, libérala de tu cuenta antes de devolverla.

Para iniciar una devolución, escribe a support@thig.io indicando tu número de pedido. Te diremos adónde enviar el Producto. Cuando lo recibamos, reembolsaremos el precio de compra a tu método de pago original.

Salvo que el Producto fuera defectuoso o nos hayamos equivocado nosotros, no reembolsamos los gastos de envío originales ni el coste de devolverlo.

No podemos aceptar devoluciones de Productos comprados a otros minoristas, de artículos marcados como «venta final» ni de pedidos al por mayor de 6 o más unidades del mismo Producto. Los Productos defectuosos o dañados siempre están cubiertos.

Cuando se reembolsa una figura, la reclamación hecha con ella finaliza.

Esta política se suma a los derechos que te otorgue la legislación de consumo y nunca los elimina. Por ejemplo, los consumidores de la UE y el Reino Unido pueden cancelar una compra a distancia en un plazo de 14 días desde la entrega sin tener que dar ningún motivo.

8. Peligro de asfixia

Advertencia: las figuras y las piezas del juego son piezas pequeñas y pueden suponer un peligro de asfixia. No son aptas para menores de 3 años. Supervisa a los niños cuando jueguen con Productos de UFB y no te metas nunca piezas en la boca.

9. Nuestro contenido y tu licencia

Los Servicios y los Productos pertenecen a Thig.io o a nuestros licenciantes. Esto incluye el juego, las reglas, la historia, el manga, el arte, los modelos 3D, los mapas, la música, el software y los nombres y logotipos de Thig.io, Easter Egg y UFB. Están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras.

Si cumples estos Términos, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios en tu propio juego sin fines comerciales. Puedes imprimir o guardar una sola copia del reglamento para jugar a UFB. Puedes compartir capturas de pantalla y vídeos de tus partidas, siempre que no des a entender que te respaldamos.

Todo lo demás requiere nuestro permiso por escrito. Esto incluye copiar, vender, redistribuir o modificar nuestro contenido, o crear obras derivadas a partir de él.

10. Normas de conducta

Al usar los Servicios, te comprometes a no:

• infringir ninguna ley ni los derechos de otras personas;
• acosar, amenazar ni maltratar a otros jugadores;
• hacer trampas. Esto incluye usar bots o scripts, aprovechar errores, alterar el cliente del juego o los mensajes que envía, o manipular los resultados de las partidas o el oro;
• adivinar, descifrar por fuerza bruta, copiar o intercambiar códigos de reclamación, ni clonar chips NFC;
• usar la cuenta de otra persona ni suplantar a ninguna persona u organización;
• intentar acceder a sistemas o datos a los que no tengas acceso, ni interrumpir, sobrecargar o atacar los Servicios;
• extraer datos de los Servicios mediante scraping, salvo que los motores de búsqueda pueden indexar las páginas públicas conforme a nuestro robots.txt;
• aplicar ingeniería inversa a los Servicios, salvo cuando la ley lo permita pese a esta norma;
• revender el acceso a los Servicios ni usarlos para spam o publicidad.

Si encuentras un error o un problema de seguridad, infórmanos en support@thig.io en lugar de aprovecharlo. Agradecemos los informes hechos de buena fe.

11. Comentarios y contenido que nos envíes

Puede que nos envíes ideas, informes de errores, sugerencias u otros comentarios. Si lo haces, podemos usarlos libremente, sin pagarte ni deberte nada.

Si nos envías otro contenido, como un mensaje a través de un formulario de contacto, confirmas que tienes derecho a enviarlo. También nos das permiso para usarlo para responderte y para gestionar los Servicios.

12. Traducciones

Ofrecemos el Sitio y el juego en varios idiomas. Algunas traducciones se hacen con ayuda de traducción automática y pueden contener errores. La versión en inglés de estos Términos y de la Política de privacidad es la que se aplica. Si una traducción no coincide con ella, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vives exija otra cosa.

13. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios utilizan proveedores externos. Por ejemplo, las fuentes proceden de Google Fonts, el boletín funciona con Mailchimp y los pagos pasan por un procesador de pagos. El Sitio también enlaza a sitios externos, como nuestras páginas en redes sociales.

No somos responsables de los servicios ni de los sitios de terceros. Cuando los uses, se aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

14. El juego está en desarrollo

UFB está en desarrollo activo. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, héroes, mapas y reglas en cualquier momento. También podemos reiniciar los servidores del juego para actualizaciones, lo que puede terminar las partidas en curso.

Intentamos mantener los Servicios disponibles, pero no prometemos que siempre estén en línea ni libres de errores.

Si tenemos previsto cerrar definitivamente el juego en línea, avisaremos a los titulares de cuentas en el Sitio con al menos 30 días de antelación.

15. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o retirar Elementos del juego, si incumples estos Términos, si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger a otros jugadores o los Servicios. Podemos hacerlo sin previo aviso cuando haya fraude, trampas o un riesgo de seguridad. En los demás casos, te explicaremos el motivo.

Si crees que nos hemos equivocado, escribe a support@thig.io.

Una figura de tu propiedad sigue siendo tuya como Producto físico, aunque cerremos tu cuenta.

16. Exenciones y limitaciones de responsabilidad

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No prometemos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o carezcan de componentes dañinos.

En la medida en que lo permita la ley, Thig.io y sus directivos, empleados y agentes no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, ni de la pérdida de beneficios o de datos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a los Servicios o Productos se limita a la mayor de estas cantidades: 100 US$ o el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Estos límites no se aplican al fraude, la negligencia grave ni la conducta dolosa, ni a nada que la ley establezca que no puede limitarse. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia y tus derechos legales como consumidor.

Aceptas indemnizar y defender a Thig.io frente a reclamaciones de terceros causadas por tu incumplimiento de estos Términos o por tu uso indebido de los Servicios. Te harás cargo de los costes derivados de esas reclamaciones.

17. Disputas y arbitraje vinculante

Habla primero con nosotros. Antes de presentar una reclamación, escribe a support@thig.io indicando:

• tu nombre, dirección y correo electrónico;
• una descripción de la disputa;
• lo que solicitas.

Intentaremos resolverla en un plazo de 30 días. Si tenemos una reclamación contra ti, nos pondremos en contacto contigo del mismo modo en el correo electrónico de tu cuenta. Los plazos quedan en suspenso durante esos 30 días.

Arbitraje. Si no podemos resolver una disputa de manera informal, se decidirá mediante arbitraje vinculante ante un único árbitro. El arbitraje lo administra la American Arbitration Association (AAA) conforme a su reglamento de arbitraje de consumo (Consumer Arbitration Rules), y esta sección se rige por la Federal Arbitration Act.

• Las audiencias se celebran por videoconferencia o por teléfono, salvo que el árbitro decida otra cosa.
• Las reclamaciones de 25 000 US$ o menos se deciden a partir de alegaciones por escrito.
• En los arbitrajes que inicies tú, pagas la tasa de presentación para consumidores y nosotros pagamos el resto de las tasas de la AAA. En los arbitrajes que iniciemos nosotros, pagamos todas las tasas.

Hay dos excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación ante un tribunal de demandas de menor cuantía. Cualquiera de las partes también puede acudir a los tribunales por el uso indebido de la propiedad intelectual.

Sin demandas colectivas. Las disputas se resuelven de forma individual, no como acción colectiva, conjunta o representativa, y ambas partes renunciamos al derecho a un juicio con jurado.

Si los mismos abogados, o abogados coordinados, presentan 25 o más reclamaciones similares, se aplican las normas complementarias de la AAA para presentaciones de casos múltiples (Supplementary Rules for Multiple Case Filings). En ese caso, los procedimientos avanzan por lotes (un proceso de casos «piloto» o bellwether).

Exclusión. Puedes excluirte del arbitraje en un plazo de 30 días desde que aceptes estos Términos por primera vez. Escribe a support@thig.io indicando tu nombre, tu dirección, el correo electrónico de tu cuenta y una declaración clara de que te excluyes. Si te excluyes, las disputas se someterán a los tribunales indicados en la sección 18.

Si modificamos esta sección, puedes rechazar el cambio en un plazo de 30 días enviándonos un correo electrónico. En ese caso, se te seguirá aplicando la versión anterior.

Si alguna parte de esta sección se considera inaplicable, esa parte se elimina y el resto sigue siendo aplicable. Una solicitud de medidas cautelares de interés público puede presentarse ante los tribunales, cuando la ley lo permita.

Esta sección no se aplica cuando la ley a la que estás sujeto lo prohíbe. Por ejemplo, no elimina el derecho de un consumidor a demandar ante los tribunales de su país en la UE o el Reino Unido.

18. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Washington (EE. UU.) y la legislación federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que no se someta a arbitraje se resolverá ante los tribunales estatales y federales del condado de King (Washington), y tanto tú como nosotros aceptamos su jurisdicción.

Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país en el que vives.

19. Controles de exportación

No puedes usar los Servicios ni comprar Productos si te encuentras en un país sometido a embargo por parte de EE. UU. o si figuras en una lista del Gobierno estadounidense de partes restringidas.

20. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier Término complementario, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios.

Si una parte se considera inaplicable, el resto sigue siendo aplicable. Que no hagamos valer un derecho no significa que hayamos renunciado a él.

No puedes ceder tus derechos en virtud de estos Términos. Nosotros podemos ceder los nuestros como parte de una fusión, adquisición o venta de activos. Podemos comunicarnos contigo por medios electrónicos.

Consumidores de California: en virtud del artículo 1789.3 del Código Civil, puedes ponerte en contacto con la Unidad de Asistencia de Quejas (Complaint Assistance Unit) del Departamento de Asuntos del Consumidor de California. Escribe a 1625 North Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, CA 95834, o llama al (800) 952-5210.

21. Tiendas de aplicaciones

Si obtienes una aplicación de UFB en una tienda de aplicaciones, como la App Store de Apple, estos Términos son entre tú y Thig.io, no la tienda. La tienda no tiene ninguna obligación de dar soporte a la aplicación.

Si la aplicación no cumple una garantía, la única obligación de la tienda es reembolsarte lo que le pagaste por la aplicación. Es Thig.io, y no la tienda, quien gestiona cualquier reclamación relativa a la aplicación. La tienda y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

22. Contacto

Thig.io, LLC
A la atención de: Departamento Legal
2802 Wetmore Avenue
Everett, WA 98201, USA
support@thig.io